未来聊天机器人会取代人类吗？

我个人的看法是会的。而且我认为这是一种科学的进步。

ChatGPT是一种基于深度学习的自然语言处理技术，它可以用来生成自然语言文本，以及进行自然语言理解和对话管理。它使用了一种叫做Transformer的模型，它可以自动学习文本之间的关系，从而生成新的文本。Transformer模型使用了一种叫做注意力机制的技术，它可以让模型更好地理解文本之间的关系，从而生成更准确的文本。

自去年11月发布以来，新型聊天机器人模型 ChatGPT 已经被用于各种各样的工作：撰写求职信、编写儿童读物，甚至帮助学生在论文中作弊

我询问ChatGPT可能取代哪些岗位？ChatGPT是这么回答我的。

ChatGPT：ChatGPT可以取代客服代表、客户服务代表、客户支持代表、客户关系经理、客户满意度经理、客户支持专家、客户支持技术专家、客户支持工程师、客户支持主管、客户支持经理、客户支持总监等。

客服行业人员表示瑟瑟发抖。

不仅如此，最有可能被人工智能技术取代的工作有以下类型：

第一、技术工作：程序员、软件工程师

谷歌公司发现，从理论上来讲，如果机器人参加谷歌的面试，该公司会雇佣它成为一名入门级程序员。ChatGPT 等先进技术可以比人类更快地生成代码，这意味着未来可以用更少的员工完成一项工作。

第二、媒体工作：内容创作、技术写作、新闻

所有媒体工作——包括广告、技术写作、新闻和任何涉及内容创作的角色——都可能受到 ChatGPT 和类似形式的人工智能的影响。她补充说，那是因为人工智能可以很好地读取、写入和理解基于文本的数据。

第三、客服人员

科技研究公司Gartner在2022年的一项研究预测显示，到2027年，聊天机器人将成为约25%的公司的主要客户服务渠道。

第四、法律工作：法律或律师助理

与媒体行业从业者一样，律师助理和法律助理等法律行业工作者消化大量信息，综合所学内容，然后通过撰写法律摘要或意见使内容易于理解。

这些数据实际上是非常结构化的，非常面向语言，所以非常适合生成式人工智能。

第四、市场研究分析师

市场研究分析师、金融分析师、个人财务顾问和其他需要处理大量数字数据的工作，都会受到人工智能的影响。AI 擅长分析数据和预测结果，这使得市场研究分析师非常容易受到 AI 技术的影响。

第五、教师

罗切斯特理工学院计算与信息科学系副主任Pengcheng Shi认为，老师们也应该考虑自己的工作安全。

Shi 在接受媒体采访时表示，ChatGPT“已经可以作为一名老师轻松地授课了”。他说：尽管它在知识方面存在缺陷和不准确之处，但可以很容易地加以改进。基本上，你只需要训练ChatGPT。

第六、金融行业

需要操作大量数字数据的工作都会受到人工智能的影响。人工智能可以识别市场的趋势，强调投资组合中哪些投资表现更好，哪些更差，沟通所有这些，然后由例如金融公司使用各种其他形式的数据来预测更好的投资组合。

一些重复性和高度规范化的工作可能会被自动化和机器人取代，但不意味着所有这样的工作都将被取代。

以现有的技术来看，如果要求Siri一类的对话聊天机器人伪装得像真人一样，跟人谈上个三五分钟而不被识破，目前还是一件有困难的事情。拿Siri来说，手机在收到了你说的一句话之后，会把它传回由成千上万台计算机组成的分析系统，通过在短时间内搜索网络上海量的信息和数据库，“费尽心思”计算出一个合理的答案，再传回你的手机上。虽然它的设计者运用了各种先进技术，但是Siri还是会经常答非所问，引出笑话连连。和Siri类似的语音聊天机器人，以及一些自动聊天程序的表现也大多不尽如人意，说明它们的“脑瓜”还不够“聪明”。著名的“图灵测试”测量电脑智能的方法是，评判员站在隔板的右边，计算机放在隔板的左面，同时一个真人也在隔板的左面，然后评判员隔着隔板与计算机和真人通过各种方式进行交流，如果评判员辨别不出自己是在和计算机还是在和真人交流，就说明这台计算机通过了“图灵测试”。如果Siri和那些自动聊天机器人参加“图灵测试”，肯定全都不及格。

虽然如今的计算机运算速度已达每秒百亿千亿次，人用笔和纸算一小时才可以算出来的算术题，对于计算机就是瞬间的事情，可是表面脑子转得很快的计算机和人聊起天来就显得很笨了。计算机的计算能力很强，但是思考能力和智能水平上还远远比不上人脑。按照“图灵测试”的思想，从1990年开始，每年都会有一个世界勒布纳人工智能奖比赛，各国最顶尖的研究自动聊天机器人的计算机科学家聚到一起，大家一比高低，看看自己的计算机程序有没有可以通过“图灵测试”的。在比赛中，这些计算机并不需要像Siri那样发出声音，只要打字聊天，任务难度已经降低。可是，在20年的比赛中，还没有一次自动聊天机器人能把评委完全唬住，评委只要和计算机打字聊上一小会儿，立刻就发现和自己聊天的不是真人，而是一个计算机程序。最近两年表现最佳的比赛冠军Suzette，也只能在隔板左面的真人故意装成机器人说话方式的情况下，勉强骗一下另一边的评委。按照勒布纳奖的规定，每年比赛的冠军只可以得到铜奖；如果能把所有评委都骗住，让他们分不清是机器人还是真人，可以得到银奖；如果不仅可以用打字的方式，还可以用语音的方式“骗人成功”，就可以得到金奖。

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